账号注销及个人信息删除说明
运营者：西安曦辰网络科技有限公司
个人信息处理者：西安曦辰网络科技有限公司
联系邮箱：yvonne@haonvzi.cn
官方网站：https://haonvzi.cn
“好女子”App 及相关网站由西安曦辰网络科技有限公司运营。西安曦辰网络科技有限公司是本服务中的个人信息处理者。
如对个人信息处理有疑问，或需要行使查阅、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利，可联系：yvonne@haonvzi.cn。
一、你可以直接在 App 内注销
我们不要求用户必须电话联系客服，不设置与注册相比明显更困难的流程。为防止他人恶意注销，提交申请时需按 App 提供的入口完成账号密码或绑定手机号短信校验；撤销申请时使用绑定手机号完成短信验证码校验。
注销“好女子”账号不会自动取消 Apple 自动续期订阅。请先前往 iPhone“设置—Apple 账户—订阅—好女子”管理或取消订阅。取消后，已支付周期内的权益通常持续至到期；退款由 Apple 按其规则和具体情况处理。
二、提交后会发生什么
- 立即撤销现有登录会话、停用推送，并把账号标记为注销申请中；该状态不等同于违规封禁。
- 进入7日可撤销期。再次完成短信验证后可以查询状态或明确撤销申请；未撤销的申请会在期限届满后进入不可逆删除。
- 可撤销期结束后启动不可逆删除任务，删除账户、手机号、头像、昵称、设备绑定、收藏、评论关联、私人日记、衣柜及其他私人柜子图片、药品和服药记录、健康提醒、举报联系人信息等。
- 历史邀请码不再用于注册或发放。与账号关联的历史记录会在注销流程中解除关联或去标识化；确因安全争议或法定义务需要保留的不可逆摘要、状态和必要审计记录，会限制访问，并在必要性消失后删除或去标识化。
- 公开内容由用户在注销前选择“全部删除”或“匿名保留”；违法违规证据或争议材料按法律要求隔离保存。
- 删除对象存储文件、缓存、搜索索引和可删除的第三方服务数据。限制访问的备份按最短必要期限或法定期限处理；常规过期清理取决于已启用、已配置并经核验的备份任务，演练中明确保留的副本需在保留理由消失后审核删除。现有版本不具备恢复旧备份后自动合并、重放此后已完成删除请求的功能，未在隔离环境完成最新删除记录及结果核查的恢复副本不得重新投入服务；暂不能逐条删除的信息仅用于存储和必要安全保护。
- 仅保留证明已完成删除所必需的不可逆摘要和依法必须留存的记录，且不得再用于营销或画像。
三、无法立即删除的例外
若账户存在未完成交易、正在处理的举报申诉、司法/行政要求、证据保全或其他法定保存义务，我们会说明信息种类、原因和预计删除时间，并将其隔离、限制访问。
四、成员核验记录
业务服务器不保存完整身份证号码或身份证照片；可选现场拍摄的身份证人像面只在本机内存中临时识别，不写入相册或文件、不上传，识别结束即释放。注销任务会删除或匿名化本平台持有的核验结果、不可逆摘要、必要流水号、成年年龄段及核验状态等标记；受托服务商已依法或依约处理的必要记录，按其适用规则、合同和法定义务处理。法律法规要求留存的记录会隔离保存并在期限届满后删除。
五、如何查询进度
提交后会生成删除申请编号。你可以通过 App 内“帮助与客服”、官方支持页面或邮箱 yvonne@haonvzi.cn 查询进度。我们会在验证请求人身份后依法处理，并原则上在15个工作日内回复；复杂请求或法律另有规定的除外。